Le personnel du C.I.D.P.A. se tient à la disposition des retraités et de leurs familles pour les rencontrer et les renseigner sur les questions concernant les retraites, leurs ressources, les impôts, les aides dont ils peuvent bénéficier, le maintien à domicile, les alternatives au maintien à domicile (place en logements foyer, maison de retraite, accueil familial...), et les aider dans leurs démarches administratives.